Entretien courant
Ménage à domicile régulier
Le même jour, le même déroulé, semaine après semaine. Vous rentrez, c'est fait.
Toujours le même ordre, et c'est là tout l'intérêt
Un entretien régulier tient sur une routine. Je commence par la cuisine, plan de travail dégagé, évier récuré, plaque et façade des meubles essuyées, dessus de frigo compris. Puis la salle de bains et les WC : lavabo, robinetterie détartrée, cabine ou baignoire, cuvette, miroir. Ensuite les pièces de vie, dans l'ordre du plus haut vers le plus bas — poussière sur les meubles et les étagères, interrupteurs et poignées passés, miroirs, puis les sols aspirés et lavés en finissant par l'entrée.
Ce qui est compris à chaque passage : les poubelles sorties et les sacs remplacés, les lits refaits si le linge propre est sorti, les traces sur les vitrages intérieurs de portes, l'aération des pièces pendant que je travaille. La fréquence, on la fixe à deux : hebdomadaire quand le logement est habité du matin au soir, tous les quinze jours pour un couple qui rentre tard et part tôt, deux passages dans la semaine pour une grande maison où vivent des enfants.
Ce qui n'est pas dans le forfait courant : le nettoyage des vitres en façade, le four et la hotte en profondeur, le détartrage lourd d'une paroi de douche laissée longtemps, le déplacement des meubles lourds. Ce sont soit des prestations à part, soit un grand ménage à programmer une ou deux fois dans l'année. Je vous le dis dès la visite plutôt que de vous laisser le découvrir après.
Le fonctionnement au quotidien
Est-ce que le jour et l'heure sont fixes d'une semaine sur l'autre ?
Oui, c'est même le principe. On fixe un créneau à la mise en place et il ne bouge plus : vous savez que le mardi matin c'est fait, je sais que le mardi matin je suis chez vous. Si un imprévu tombe d'un côté ou de l'autre, on décale ce passage-là et on reprend le rythme normal la fois suivante.
Que se passe-t-il si je pars en vacances deux semaines ?
Prévenez-moi et on suspend, tout simplement. Les passages non effectués ne sont pas facturés. Beaucoup de clients en profitent d'ailleurs pour caler un grand ménage au retour, pendant que le logement est encore vide de monde : c'est le moment idéal pour déplacer les meubles et attaquer les recoins.
Dois-je fournir l'aspirateur, la serpillière et les produits ?
Rien à prévoir : je viens équipée, produits compris. En revanche, signalez-moi à la visite un parquet huilé, des tomettes, un béton ciré, ou quelqu'un chez vous que les odeurs incommodent. Dans ces cas-là je change de gamme, ou je me sers de ce qui est déjà sous votre évier. Ça arrive souvent et le déroulé reste le même.
Un jour fixe dans la semaine, et le sujet est réglé
On se voit une première fois pour faire le tour du logement et caler le créneau.