Nettoyage après incendie et dégât des eaux

Après un feu, l'ennemi n'est pas la flamme, c'est ce qu'elle a laissé. La suie est à la fois grasse et acide. Elle voyage bien au-delà de la pièce touchée, va se poser derrière les portes fermées, et ronge les surfaces si on la laisse. Je la retire dans l'ordre qui évite de l'étaler — aspiration à filtre fin d'abord, éponge sèche spéciale ensuite sur les murs et les plafonds, en tirant de bas en haut par petites surfaces pour ne pas créer de coulures dans le dépôt, puis lavage dégraissant et rinçage. Les textiles et les surfaces poreuses gardent l'odeur bien après que la trace a disparu ; je désodorise, mais je ne promets pas la disparition totale sur un support imprégné.

Après un dégât des eaux, tout se joue sur la vitesse. Je retire l'eau stagnante, je dépose les revêtements gorgés qui ne sécheront pas — moquette, sous-couche, plinthes décollées —, je nettoie ce qui reste et je mets en place une ventilation forcée avec des passages de contrôle pour suivre le séchage. Les moisissures de surface apparues sur un mur ou un joint se traitent au fongicide et se brossent. Une cloison ou un plancher humide en profondeur, c'est une autre affaire : le séchage y prend des semaines et demande un matériel de déshumidification professionnel qu'il faut louer, ce que je vous dirai plutôt que de faire semblant.

Il faut être clair sur les limites, parce que ce sont les moments où l'on promet le plus facilement n'importe quoi. Je ne suis pas experte d'assurance : le constat, le chiffrage du sinistre et le rapport qui va avec ne sont pas de mon ressort, ils reviennent à l'expert mandaté par votre assureur, et c'est lui qu'il faut appeler en premier. Je ne touche ni à l'amiante ni au plomb, dont le retrait est réservé à des entreprises spécifiquement habilitées. Je ne fais pas non plus de décontamination biologique. Et je n'interviens que sur un bâtiment déclaré sûr : tant que la structure, l'électricité ou le gaz n'ont pas été vérifiés, personne ne doit y entrer, moi comprise.